Política de Privacidad

En StarVegas Casino valoramos profundamente la confianza y la fidelidad de nuestros jugadores. La protección de sus datos personales es una prioridad, y nos comprometemos a gestionarlos de manera segura, responsable y con el máximo respeto. Esta Política de Privacidad explica los métodos que utilizamos para recopilar, utilizar y proteger su información, garantizando transparencia y confianza. Le animamos a leer detenidamente este documento para que pueda tomar decisiones informadas sobre su experiencia con nuestro casino.

Tratamiento de Datos

Esta Política de Privacidad detalla nuestro cumplimiento de las normativas de juego, incluyendo el tratamiento de datos personales de los jugadores. Dicho tratamiento es esencial para ofrecer acceso a los juegos y a los servicios asociados.

StarVegas Casino opera bajo la gestión de Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su filial Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. posee una licencia de juego expedida por Antillephone N.V.

El consentimiento a esta Política de Privacidad es un requisito para utilizar nuestros servicios. Dado que pueden producirse actualizaciones, recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de los servicios de StarVegas Casino implica la aceptación de los posibles cambios.

Recopilación de Información

A través de nuestro sitio web recopilamos distintos tipos de información personal, entre los que se incluyen:

Datos de registro y comunicación: información facilitada durante la creación de la cuenta o en comunicaciones posteriores, como nombre, datos de contacto y documentos de identificación.
Registros de interacción: historial de correos electrónicos, chats en vivo u otros canales de comunicación.
Datos de transacciones y uso: registros de operaciones financieras y actividad en la plataforma.
Documentación de cumplimiento: documentos necesarios para la verificación de identidad y el cumplimiento de las obligaciones regulatorias.

Uso de la Información

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

Procesar transacciones y gestionar apuestas.
Prestar los servicios y la asistencia solicitada.
Realizar verificaciones y controles de cumplimiento.
Enviar material promocional, siempre con su consentimiento explícito.
Garantizar el cumplimiento de la ley, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales.
Supervisar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Realizar estudios y análisis para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Si otorga su consentimiento, podremos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones promocionales sobre los productos y servicios de StarVegas Casino. Podrá darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Divulgación de Información

Sus datos personales nunca serán vendidos ni alquilados. No obstante, pueden compartirse en los siguientes casos:

Dentro de nuestro grupo empresarial: para garantizar una prestación fluida de los servicios.
Con socios de confianza: para fines de procesamiento y cumplimiento normativo.
Con proveedores externos: en tareas como la gestión de pagos o la verificación de datos.

Estas cesiones se realizan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que aseguran la protección de sus datos.

Seguridad y Conservación de los Datos

StarVegas Casino aplica medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos personales y cumple con todos los estándares legales aplicables. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones regulatorias, incluyendo un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta, conforme a lo exigido por las leyes contra el blanqueo de capitales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Para mejorar su experiencia, StarVegas Casino utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estas herramientas nos permiten analizar el uso del sitio, optimizar funciones y apoyar nuestras estrategias de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador, aunque limitarlas podría afectar su experiencia de usuario.

Sus Derechos y Contacto

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Asimismo, puede oponerse al uso de su información con fines de marketing.

Si tiene dudas o solicitudes, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. De acuerdo con el RGPD, también tiene la posibilidad de presentar reclamaciones ante las autoridades de control correspondientes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad y con la creación de un entorno de juego seguro, legal y agradable en StarVegas Casino.